Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung der Rastron-Plattform („Service"), einem Produkt der TechSnap e.U., stimmen Sie („Kunde", „Sie") diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen") zu. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unseren Service nicht nutzen. Diese Bedingungen stellen eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und TechSnap e.U. dar.

2. Beschreibung des Services

Rastron ist eine Online-Bestellplattform, die Online-Bestellsysteme, Menüverwaltung, Kundenmanagement und verwandte Dienstleistungen bereitstellt, um Restaurants und Gastronomiebetriebe bei der Verwaltung ihrer Betriebsabläufe zu unterstützen.

3. Benutzerkonten

Um unseren Service zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, genaue Registrierungsinformationen anzugeben, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

4. Verantwortlichkeiten des Restaurants gegenüber Endkunden

Sie sind allein für Ihre Beziehung zu Ihren Kunden („Endkunden") verantwortlich. Dies umfasst:

Bedingungen und Datenschutz: Sie müssen Ihren Endkunden eigene, rechtskonforme Nutzungsbedingungen und eine Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen.
Kundenservice: Sie sind für alle Aspekte Ihrer Angebote verantwortlich, einschließlich Bestellabwicklung, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Kundenbetreuung.
Datenschutz: Sie anerkennen, dass Sie der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten Ihrer Endkunden sind. Wir agieren als Auftragsverarbeiter in Ihrem Namen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

5. Beziehung zu Endkunden

Unser Service ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Geschäfte mit Ihren Endkunden zu tätigen. TechSnap e.U. ist keine Partei bei Transaktionen zwischen Ihnen und Ihren Endkunden. Wir sind nicht verantwortlich für und übernehmen keine Haftung für Streitigkeiten, Probleme oder Ansprüche, die zwischen Ihnen und Ihren Endkunden entstehen.

6. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, unseren Service nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen den Service nicht für illegale Aktivitäten verwenden, versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen, oder sich an Aktivitäten beteiligen, die unsere Plattform oder andere Benutzer schädigen könnten.

7. Zahlungs- und Abonnementbedingungen

Abonnementlaufzeit: Wir bieten verschiedene Abonnementpläne an, einschließlich monatlicher und jährlicher Laufzeiten. Die spezifischen Details Ihres Abonnements, einschließlich Gebühren und Laufzeit, werden zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
Gebühren und Preisänderungen: Abonnementgebühren werden für jeden Abrechnungszeitraum im Voraus berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Gebühren mit einer Frist von mindestens 30 Tagen zu ändern.
Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Kreditkarten, SEPA-Lastschrift und Banküberweisung.
Rückerstattungen: Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir verpflichten uns dem Datenschutz. Unsere Rolle als Datenverantwortlicher für unsere Kunden und als Auftragsverarbeiter für die Daten der Endkunden ist vollständig in unserer Datenschutzerklärung detailliert. Durch die Nutzung unseres Services stimmen Sie den Bedingungen unserer Datenschutzerklärung zu und anerkennen Ihre Verantwortlichkeiten als Datenverantwortlicher.

9. Geistiges Eigentum

Wir besitzen alle Rechte an der Rastron-Plattform, einschließlich Software, Marken und Inhalten. Sie behalten alle Rechte an Ihren eigenen Inhalten und Daten. Wir gewähren Ihnen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung unseres Services gemäß diesen Bedingungen.

10. Keine Agentur oder Partnerschaft

Durch diese Bedingungen wird keine Agentur, Partnerschaft, kein Joint Venture oder Arbeitsverhältnis begründet, und Sie haben keinerlei Befugnis, TechSnap e.U. in irgendeiner Weise zu binden.

11. Serviceverfügbarkeit

Wir bemühen uns, den Service verfügbar zu halten, bieten jedoch keine Service Level Agreements (SLAs) für Standardpläne an. Wir können den Service für Wartungsarbeiten unterbrechen und sind nicht verantwortlich für Unterbrechungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt).

12. Kündigung

Durch uns: Wir können Ihr Konto bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus einem anderen Grund mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
Durch Sie: Ihr Kündigungsrecht hängt von Ihrer Abonnementlaufzeit ab:
- Für monatliche Pläne: Sie können Ihr Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen.
- Für Jahres- oder andere langfristige Pläne: Wenn Sie sich für ein Abonnement mit einer bestimmten Laufzeit (z. B. jährlich) verpflichtet haben, ist Ihr Abonnement für die Dauer dieser Laufzeit nicht kündbar. Die Gebühren für die gesamte Laufzeit sind im Voraus fällig und nicht erstattungsfähig.
Auswirkungen: Nach der Kündigung erlischt Ihr Zugang zum Service. Ausstehende Gebühren bleiben fällig.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, wird unser Service „wie besehen" bereitgestellt. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie tatsächlich in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für den Service bezahlt haben.

Wir haften nicht für indirekte Schäden oder für Streitigkeiten, Schäden oder Verluste, die aus den Transaktionen zwischen Ihnen und Ihren Endkunden entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Probleme mit der Lebensmittelqualität, dem Service oder der Bestellabwicklung.